Regulamin

1. Definicje

• Platforma — serwis internetowy i aplikacje mobilne OmniAltis (https://omnialtis.pl).
• Operator — podmiot prowadzący Platformę, wskazany w Polityce prywatności.
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca konto w Platformie.
• Klub partnerski — obiekt sportowy, który zawarł z Operatorem umowę o przyjmowaniu Użytkowników.
• Wejście — jednorazowe skorzystanie z Klubu partnerskiego potwierdzone zeskanowaniem kodu w aplikacji.
• Dostęp — subskrypcja lub przepustka czasowa uprawniająca do Wejść na zasadach opisanych przy zakupie.

2. Zawarcie umowy i konto

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji konta. Do korzystania z Platformy konieczne jest podanie prawdziwego adresu e-mail i jego potwierdzenie.

Konto jest osobiste. Udostępnianie kodu wejścia innej osobie stanowi naruszenie regulaminu i uprawnia Operatora do zawieszenia konta.

3. Zasady korzystania z Wejść

• Wejście potwierdzasz, okazując kod w aplikacji na recepcji Klubu partnerskiego. Kod jest generowany dynamicznie i wygasa po krótkim czasie — zrzut ekranu nie działa.
• Liczba Wejść oraz ewentualne ograniczenia (na przykład limit jednego Wejścia dziennie do tego samego obiektu) są wskazane przy zakupie Dostępu i wiążą od momentu zakupu.
• Klub partnerski może odmówić Wejścia, jeżeli obiekt jest pełny, zamknięty, lub jeżeli nie przestrzegasz jego regulaminu porządkowego.
• Na terenie Klubu partnerskiego obowiązuje regulamin tego klubu. Operator nie świadczy usług treningowych i nie odpowiada za stan obiektu ani sprzętu.

4. Płatności

Płatności obsługuje Stripe. Operator nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty płatniczej.

Subskrypcja odnawia się automatycznie w kolejnych okresach rozliczeniowych do momentu jej anulowania. Ceny podawane są w złotych i zawierają należne podatki.

5. Anulowanie i odstąpienie od umowy

Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili w ustawieniach konta. Anulowanie działa na koniec opłaconego okresu — nie skracamy okresu, za który już zapłaciłeś, i nie pobieramy z tego tytułu żadnych opłat dodatkowych.

Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Jeżeli poprosisz o rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu i skorzystasz z Wejść, zwrot pomniejszamy proporcjonalnie do wykorzystanego świadczenia.

Przepustki czasowe (jedno-, kilkudniowe) wykorzystane w całości nie podlegają zwrotowi.

6. Obowiązki Klubu partnerskiego

• Przyjmowanie Użytkowników w godzinach i zakresie uzgodnionych z Operatorem.
• Rejestrowanie każdego Wejścia w aplikacji weryfikacyjnej. Wejście niezarejestrowane nie jest podstawą rozliczenia.
• Traktowanie Użytkowników Platformy na równi z własnymi klientami w zakresie dostępu do uzgodnionej strefy obiektu.
• Przetwarzanie danych Użytkowników wyłącznie w celu potwierdzenia Wejścia, zgodnie z zawartą umową powierzenia przetwarzania danych osobowych.

7. Rozliczenia z Klubami partnerskimi

Rozliczenie następuje na podstawie zarejestrowanych Wejść. Klub partnerski nie ponosi wobec Operatora żadnych opłat stałych ani abonamentowych.

Wysokość wynagrodzenia za Wejście, okres rozliczeniowy i terminy wypłat określa indywidualna umowa B2B zawarta z danym Klubem partnerskim.

Wypłaty realizowane są za pośrednictwem Stripe na rachunek firmowy wskazany przez Klub partnerski po zakończeniu weryfikacji.

8. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy pod adresem kontaktowym wskazanym w serwisie. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni od otrzymania.

Jeżeli reklamacja dotyczy przebiegu wizyty w Klubie partnerskim, przekazujemy ją klubowi i informujemy Cię o stanowisku obu stron.

9. Odpowiedzialność

Operator odpowiada za działanie Platformy: dostępność aplikacji, poprawność rejestrowania Wejść i rozliczeń.

Operator nie odpowiada za zdarzenia zaistniałe na terenie Klubu partnerskiego, w tym za urazy, stan sprzętu i jakość świadczonych tam usług. Odpowiedzialność w tym zakresie ponosi Klub partnerski.

Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne wobec konsumenta.

10. Zmiany regulaminu

O zmianach informujemy pocztą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz anulować subskrypcję przed ich wejściem w życie.

11. Prawo właściwe i spory

Do umowy stosuje się prawo polskie. Postanowienie to nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską.